Những Câu Hỏi Thường Gặp Của Khách Hàng

    Xin Chào Quý Khách!

       Gold Watch biết trước khi lựa chọn 1 chiếc đồng hồ. Quý khách vẫn rất phân vân và nhiều câu hỏi như: Làm thế nào để mua 1 chiếc đồng hồ chính hãng? chất lượng ra sao? ở xa thì làm thế nào để mua được 1 chiếc đồng hồ chất lượng. Chính vì thế nên chúng tôi đã thống kê tất cả thắc mắc của khách hàng để trả lời vào bài viết này. Mong rằng sẽ giải đáp những thắc mắc của khách hàng. Nếu quý khách hàng vẫn băn khoăn thì hãy gửi thắc mắc về cho chúng tôi về mail: goldwatchluxury@gmail.com hoặc gọi đến hotline: 0888.669.119 chúng tôi luôn phục vụ 24/7.

    1, Sản phẩm đồng hồ có chính hãng không?

    Có 3 điều cần lưu ý khi chọn mua 1 sản phẩm chính hãng:

    Có giấy chứng nhận đại lý ủy quyền chính hãng của nhà nhập khẩu cấp cho đại lý.

    Có đầy đủ thẻ quốc tế để kiểm tra được trên trang chủ quốc tế ( Tùy thương hiệu đồng hồ)

    Thông tin, địa chỉ nơi bán hàng phải rõ dàng và chi tiết, khi mua hàng phải kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi mua.

    2, Chế độ bảo hành dành cho đồng hồ ra sao?

    Tất cả đồng hồ do Goldwatch phân phối chính hãng đều đc bảo hành quốc tế 2-3 năm tùy theo từng hãng và được Goldwach bảo hành tại Việt Nam từ 5-10 năm cho các thương hiệu.

    3, Ở các tỉnh thì mua hàng như thế nào?

    Quý khách hàng có thể đặt hàng bằng cách đặt hàng online trên trang web hoặc điện thoại trực tiếp đến SDT: 0888.66.9119 để đặt hàng, sau khi nhận được đơn hàng Goldwatch sẽ điện thoại lại để xác nhận lại đơn hàng và sẽ gửi hàng tới tận địa chỉ quá khách đăng ký.

    4, Tôi ở tỉnh thì có phải chuyển tiền trước khi nhận hàng không?

    Hoàn toàn không. Quý khách sẽ nhận hàng, kiểm tra hàng rồi sau đó mới thanh toán tiền trực tiếp cho bạn giao hàng, dù quý khách ở bất cứ nơi đâu.

    5, Phí vận chuyển có mất nhiều không nếu tôi ở An Giang?

    Goldwatch miễn phí hoàn toàn tiền vận chuyển cho tất cả các đơn hàng áp dụng trên toàn quốc.

    6, Đồng hồ có được đổi sau khi mua không?

    Goldwatch hỗ trợ khách hàng đổi hàng trong vòng 15 ngày nếu gặp phải sự cố do nhà sản xuất hoặc mua tặng nhưng muốn đổi mẫu khác với điều kiện là đồng hồ chưa bị sây xước hoặc có tác động từ bên ngoài.

    7, Lỗi của nhà sản xuất là lỗi như thế nào?

    Lỗi của nhà sản xuất là những lỗi đồng hồ gặp phải khi mà chưa có bất kỳ tác động gì của con người hay thiên tai, thảm họa.

    8, Bị vào nước có phải lỗi do NSX không?

    Tất cả các sản phẩm bị vào nước, hấp do các yếu tố ngoại quan khi sử dụng. Điều này không phải lỗi do NSX, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng bị hấp hơi vào nước ví dụ: Khi chỉnh ngày, giờ đóng núm không chặt, sử dụng không đúng thông số của đồng hồ.

    9, Đồng hồ cơ bị chạy nhanh chậm có phải lỗi NSX không?

    Đồng hồ cơ gặp tình trang nhanh chậm là nguyên lý hoạt động và sai số của đồng hồ không phải do lỗi của NSX. Nếu trong quá trình sử dụng đồng hồ cơ sai quá nhiều so với mức độ cho phép (Mức độ cho phép sai số tiêu chuẩn: Từ +/-5 đến 15s/ngày cho đồng hồ Thụy Sỹ) thì có thể mang đến các trung tâm bảo hành của hãng hoặc địa chỉ sửa chữa uy tín.

    10, Đồng hồ mạ PVD có bị nhanh bay màu không?

    Hiện nay 90% những chiếc đồng hồ chính hãng trên thị trường sử dụng công nghệ mạ PVD. Công nghệ mạ PVD là công nghệ tiên tiến bậc nhất thế giới, sử dụng bằng cách mạ tĩnh điện nên rất an tâm không sợ bị bong tróc, không sợ bị dị ứng.

    Thời gian của chất liệu được bao lâu thì còn phụ thuộc vào hàm lượng pha chế trong chất liệu mạ như thế nào. Thông thường một chiếc đồng hồ mạ PVD sẽ được khoảng 8 đến 15 năm mới có hiện tượng nhạt màu mất độ bóng của đồng hồ. Vì vậy, mạ PVD là phương pháp mạ rất tốt và có độ bền đẹp theo thời gian.

    Website: Goldwatch.com.vn

    Showroom: Số 14 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội

    Hotline 1: 0888.66.9119

    Hotline 2: 08680.08680

     

     



    Bài khác